Πολιτική ακυρώσεων, υπαναχώρησης & επιστροφών
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Η επιχείρηση Ποδήλατα Γεωργιάδης με έδρα στην Θείρων 5 , Τ.Κ : 38446 και υποκατάστημα στη Φερών 67, ΒΟΛΟΣ – ΜΑΓΝΗΣΙΑ, Τ.Κ : 38334. ΑΦΜ: 141939635, ΔΟΥ: ΒΟΛΟΥ, e-mail: podilatageorgiadis@gmail.com, Τηλεφωνικό κέντρο: 2421302262, δεσμεύεται να τηρεί πλήρως την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει, Οδηγία 2011/83/ΕΕ κ.λπ.).
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερών)
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή τρίτος που υποδείξατε (εκτός του μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή ταχυδρομείου, email στο podilatageorgiadis@gmail.com ή τηλεφωνικό κέντρο 2421302262) πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών.
Έντυπο υπαναχώρησης
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά με απλή επιστολή στην οποία θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία του παραστατικού (αριθμός, ημερομηνία, όνομα), η περιγραφή το προϊόντος για το οποίο ασκείται η υπαναχώρηση καθώς και στοιχεία επικοινωνίας του υπαναχωρούντος.
Προς: Ποδήλατα Γεωργιάδης – Φερών 67, Βόλος – T.K. : 38334 – email: podilatageorgiadis@gmail.com
2. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το νόμο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις (ενδεικτικά):
- Προϊόντα που κατασκευάζονται ή προσαρμόζονται κατά παραγγελία του καταναλωτή και που δεν είναι έτοιμα προς πώληση.
- Σφραγισμένα προϊόντα υγείας/υγιεινής που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
3. Υποχρεώσεις κατά την υπαναχώρηση
- Επιστρέφετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση.
- Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην άριστη κατάσταση που τα παραλάβατε (χωρίς φθορές, πλήρη συσκευασία, όλα τα εξαρτήματα, εγχειρίδια, κουπόνια εγγύησης).
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς (εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά).
- Δεν ευθυνόμαστε για φθορές/απώλεια κατά την επιστροφή – προτείνεται ασφαλισμένη αποστολή.
4. Ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση εφόσον δεν έχει ακόμα αποσταλεί. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας (email ή τηλ.).
Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας στο podilatageorgiadis@gmail.com ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο : 2421302262.
5. Επιστροφή χρημάτων
- Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης ή ακύρωσης της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, σας επιστρέφουμε το σύνολο των χρημάτων που καταβάλατε για τα προϊόντα, καθώς και τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση ή την ακύρωση της παραγγελίας.
- Σε περίπτωση μερικής επιστροφής προϊόντων από μία παραγγελία, επιστρέφεται αποκλειστικά η αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, καθώς αφορούν υπηρεσία που έχει ήδη παρασχεθεί.
- Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων και αφού λάβουμε το σχετικό email ή αποδεικτικό αποστολής της επιστροφής από τον πελάτη. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη (π.χ. μέσω τραπεζικής κατάθεσης), χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
- Η χρέωση της αντικαταβολής, εφόσον έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής, αφορά το κόστος της υπηρεσίας είσπραξης και δεν επιστρέφεται.